Caslo é sinônimo de competência e responsabilidade em Três Voltas!

A Caslo é uma cooperativa presente em diversas cidades, uma vez que busca levar o melhor atendimento e as melhores opções para as comunidades. Assim, seguindo esses ideais, a filial de Três Voltas (SC) foi inaugurada, em 1987.

Faz 18 anos que a responsável, Maricelse Salete Fritzen Brasso, contribui com essa história. E, desde então, ela relata que a busca pelo melhor atendimento sempre foi prioridade. Juntamente com seu esposo e agora com mais uma colaboradora, vem construindo uma relação com as pessoas da região, mostrando que a Caslo vai muito além de vendas.

Atualmente, a filial possui em torno de 53 associados, alguns não mais atuantes da agricultura, mas que continuam contribuindo e outros que passam esse legado para os filhos continuarem. Segundo Maricelse, ser associado de uma empresa que está sendo cada vez mais valorizada no mercado, traz muitos benefícios. Além da associação ser simples, o parceiro da cooperativa possui descontos, prazos maiores e ganha, ainda, percentuais.

Em Três Voltas, a Caslo possui um mercado, que conta com ofertas semanais, a parte de agropecuária, medicamentos para os animais, insumos e armazém, tudo com um mix diferenciado e de qualidade. A responsável reforça que, quando o cliente vem com uma demanda que a empresa não possui, prontamente buscam em outras filiais e até na matriz, para que o cliente receba o que procura, de forma rápida e eficaz.

Antigamente, a filial percebeu a necessidade de entregar ainda mais para os clientes – não apenas produtos – afinal, eles queriam sanar dúvidas mais profundas e oferecer um suporte mais especializado. Visando que a maioria dos negócios da região são relacionados ao plantio, a Caslo passou a contar com o apoio de um Agrônomo responsável, que duas vezes por semana presta assistência técnica nas propriedades dos clientes, visitando as lavouras e encontrando soluções inteligentes para os problemas. Uma ação muito eficaz, especialmente nesse período em que há muitas doenças nas plantações.

Além disso, é presente também a suinocultura, bovinocultura e avicultura na região, por isso, contam com um veterinário que está sempre de prontidão em casos de emergência dos clientes e com um Técnico do Leite, que presta assistência técnica para o gado leiteiro dos produtores de leite da Caslo, ajudando os proprietários no manejo, limpeza adequada e demais instruções. Afinal, quanto melhor a qualidade do produto oferecido, melhor o rendimento.

Os colaboradores da filial acreditam muito que quando um cresce, todos crescem juntos e, por isso, sempre buscam oferecer o melhor para todos que entram pela porta. E assim, os clientes viram fiéis, voltando todo ano por causa da assistência de qualidade e ainda indicando a Caslo, o que tem muito valor para a cooperativa.

Atender bem, sanar dúvidas, explicar como funciona e qual a melhor opção, são atividades frequentes na filial. Quem conhece a cooperativa, se sente bem ao entrar e confia no trabalho, pois ele é feito com seriedade, competência e respeito, sempre cumprindo o que foi prometido.

Maricelse ainda lembra que eles realizam visitas aos produtores, buscando encontrar soluções e se aproximar. Ela reforça muito que a empatia está sempre presente, pois eles constantemente buscam se colocar no lugar do outro para oferecer o que realmente vai fazer diferença. Hoje em dia, as visitas estão sendo feitas com todos os cuidados que a pandemia requer, mas não pararam! Afinal, a conversa com o cliente é essencial para eles.

As vendas estão crescendo anualmente e se expandem para as regiões próximas da cidade de Três Voltas também, o que traz muita alegria para os colaboradores. E isso é resultado das boas intenções e ações da filial.

A responsável ainda relata que o apoio que a matriz e as demais filiais oferecem é primordial. Cada ano que passa, ela percebe como a Caslo é realmente uma família. Todos os colegas se ajudam quando há um problema ou alguma dúvida e, ainda, acha muito legal a dinâmica que possuem de enviar os produtos quando falta para alguém. Isso faz com que a empresa se fortaleça, reforça.

Em Três Voltas você encontra uma cooperativa de confiança, repleta de responsabilidade, qualidade, preço baixo e com um atendimento de excelência para com todos, que se estende até o pós-venda, com contatos para pedir se está tudo bem, se o problema foi resolvido, entre outros. Os colaboradores, por fim, estendem o convite para que as pessoas da região façam uma visita e conheçam seus diferenciais! Confira algumas fotos da filial da Caslo em Três Voltas!